제1조 목적
본 약관은 슈퍼박스㈜(이하"회사")가 모바일 이용환경을 통해 제공하는 게임 및 제반 서비스(이하"서비스")와 관련하여 회사와 이용자간의 권리와 의무, 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정의
1) 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 아래와 같습니다.
1. 이용자 : 본 약관에 동의하고 "서비스"를 이용하는 사람을 의미하며, 반드시 회원임을 요하지는 않습니다.
2. 오픈마켓 : 이용자가 슈퍼박스의 애플리케이션을 무료 또는 유료로 다운로드 받아 설치하고, 인앱 결제 등의 기능을 사용할 수 있게 중개하는 사이트(구글 플레이스토어, 애플 앱스토어, 원스토어 등)를 의미합니다.
3. 인앱 결제 : 회사가 제공한 애플리케이션의 아이템, 기능 등을 구매하기 위한 행위를 의미합니다.
4. 무료 아이템 : 회사가 이용자에게 무상으로 지급한 아이템을 의미합니다.
5. 유료 아이템 : 인앱 결제를 통해 이용자가 획득한 아이템을 의미합니다.
2) 본 약관에 정의하지 않은 용어에 대해서는 관계 법령 또는 상관습에 의합니다.
제3조 회사정보 등의 제공
회사는 다음 각 호의 사항을 이용자가 알아보기 쉽도록 게임 서비스 내에 표시합니다. 다만, 개인정보처리방침과 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
1. 상호 및 대표자의 성명
2. 영업소 소재지 주소(이용자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함합니다.)
3. 전화번호, 전자우편주소
4. 사업자 등록번호
5. 통신판매업 신고번호
6. 개인정보처리방침
7. 서비스 이용약관
제4조 이용약관의 효력 및 변경
1) 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 알 수 있도록 서비스 내 또는 그 연결 화면, 공식 홈페이지 등을 통해 게시합니다. 이 경우 이 약관의 내용 중 서비스 중단, 청약철회, 환급, 계약 해제ㆍ해지, 회사의 면책사항 등과 같은 중요한 내용은 굵은 글씨, 색채, 부호 등으로 명확하게 표시하거나 별도의 연결 화면 등을 통하여 이용자가 알아보기 쉽게 처리합니다.
2) 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정내용, 개정사유 등을 명시하여 최소한 그 적용일 7일 이전부터 게임서비스 내 또는 그 연결 화면에 게시하여 이용자에게 공지합니다. 다만, 변경된 내용이 이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경인 경우에는 그 적용일 30일 이전까지 본문과 같은 방법으로 공지하고 제26조 제1항의 방법으로 이용자에게 통지합니다. 이 경우 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 이용자가 알기 쉽도록 표시합니다.
3) 회사가 약관을 개정할 경우 개정약관 공지 후 개정약관의 적용에 대한 이용자의 동의 여부를 확인합니다. 회사는 제2항의 공지 또는 통지를 할 경우 이용자가 개정약관에 대해 동의 또는 거부의 의사표시를 하지 않으면 동의한 것으로 볼 수 있다는 내용도 함께 공지 또는 통지를 하며, 이용자가 이 약관 시행일까지 거부의 의사표시를 하지 않는다면 개정약관에 동의한 것으로 볼 수 있습니다. 이용자가 개정약관에 대해 동의하지 않는 경우 회사 또는 이용자는 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
4) 회사는 이용자가 회사와 이 약관의 내용에 관하여 질의 및 응답을 할 수 있도록 조치를 취합니다.
5) 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「게임산업진흥에 관한 법률」, 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「콘텐츠산업진흥법」 등 관련 법령에 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
제5조 회사의 의무
1) 회사는 지속적이고 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 노력합니다.
2) 회사는 이용자의 권익을 보호하고 서비스 내 질서를 유지하기 위해 노력합니다.
3) 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 신속하게 처리하도록 노력합니다. 다만 신속한 처리가 어려울 경우에는 그 사유를 통보합니다.
제6조 약관 외 준칙
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 별도의 정책을 둘 수 있으며, 약관 및 정책에 명시되지 않은 사항과 해석에 대해서는 관계 법령 또는 상관례에 따릅니다.
제7조 이용자의 의무
1) 이용자는 서비스 이용 시 본 약관이 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 회사가 공지하는 사항을 준수해야 합니다.
2) 이용자는 회사의 업무를 방해하거나 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안 됩니다.
3) 이용자는 회사의 사전 승낙 없이 서비스를 이용해 영업 활동을 할 수 없으며, 그 영업 활동의 결과에 대한 책임은 이용자에게 있습니다. 이를 통해 회사에 손해가 발생하는 경우에 회사는 해당 이용자에게 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
4) 모바일 디바이스, ID(구글 이메일 등), 비밀번호 등에 대한 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
이를 제3자가 이용하도록 해서는 안 되며, 이로 인해 발생한 손해에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.
5) 회사의 사전 승낙을 받지 않은 서비스에 대한 변경, 변경된 서비스의 배포, 공개되지 않은 정보의 송신 또는 게시, 승인되지 않은 프로그램을 통한 실행을 해서는 안 됩니다.
6) 회사의 임직원, 운영자, 기타 관계자를 사칭할 수 없으며, 이를 통해 회사에 손해가 발생하는 경우에 회사는 해당 이용자에게 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
제8조 서비스 이용
1) 서비스는 별도의 표시 또는 공지가 없는 경우 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
2) 아래 각 호에 해당하는 경우에는 서비스가 제공되지 않을 수 있으며, 이 경우 회사는 서비스를 제공할 의무가 없습니다.
1. 설비점검/교체, 정기점검 또는 콘텐츠나 서비스의 수정을 위해 필요한 경우
2. 해킹 등의 침해사고, 이용자의 비정상적인 이용행태, 예측 불가능한 서비스의 불안정성에 대응하기 위해 필요한 경우
3. 천재지변, 전쟁, 정전, 설비 장애, 통신망 장애, 이용자 폭주 등 정상적인 서비스 제공이 불가능한 경우
4. 관련 법령, 정부 정책, 자율준수규약 등을 통해 특정 시간 또는 방법으로 서비스 제공이 금지되거나 제한되는 경우
5. 회사의 분할, 합병, 양도, 폐지, 수익 악화 등 경영상 중대한 필요에 의한 경우
3) 이용자는 회사가 서비스하는 애플리케이션을 다운로드하여 설치하고 실행하는 것으로 서비스 이용 신청이 가능하며 , 실행 이후 약관에 대하여 동의를 하고 서비스 이용에 필요한 양식에서 요구하는 사항을 기재하는 등의 방법을 통해 신청이 가능합니다.
제9조 서비스 이용 승낙
1) 회사는 원칙적으로 신청 순서에 따라 서비스 이용에 대한 승낙을 합니다. 다만 아래의 경우에는 그 사유가 해소될 때까지 승낙이 보류될 수 있습니다.
1. 회사의 설비에 여유가 없거나 기술적으로 어려운 경우
2. 기타 회사의 사정으로 이용 승낙이 어려운 경우
2) 회사는 아래의 경우에 대해서 승낙하지 않거나 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
1. 타인의 정보 또는 모바일 기기를 도용한 경우
2. 범죄 행위 또는 청소년 보호법의 취지에 위배되는 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
3. 기타 현행 법령에 위배되는 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
4. 회사가 허가하지 않은 방식으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
5. 회사의 이익을 저해하려는 목적으로 서비스를 이용하고자 하는 경우
6. 대한민국 이외의 국가 중 서비스를 제공할 것으로 결정하지 않은 국가의 접속 이용자에 대하여 관리, 운영상 필요한 경우
7. 회사가 서비스 이용을 제한한 모바일 기기를 통해 서비스를 이용하고자 하는 경우
8. 기타 회사가 규정한 사항을 위반하여 신청하는 경우
3) 회사는 이용자가 약관 동의 절차 및 서비스 이용에 필요한 정보 입력을 완료하면 즉시 서비스를 이용할 수 있도록 합니다. 단 승낙을 보류하거나 거부할 수 있으며, 사후에 승낙을 거부하거나 제한할 사항이 발견되는 경우 본 약관의 규정에 따라 이용제한이나 계약해지를 할 수 있습니다.
제10조 서비스의 제공
1) 회사는 애플리케이션을 통해 게임 서비스 및 관련 부가서비스, 또한 기타 회사가 추가 개발하거나 제3자와의 제휴계약 등을 통해 이용자에게 제공하는 일체의 서비스를 칭합니다.
2) 회사는 모바일 디바이스 전용 애플리케이션 또는 네트워크를 이용하여 서비스를 제공하며, 이용자는 오픈마켓을 통해 애플리케이션을 다운로드해 설치해 무료 또는 유료 서비스를 이용할 수 있습니다.
3) 유료 콘텐츠의 경우 해당 서비스에 명시된 별도의 요금을 지불하여야 사용 가능하며, 일부 콘텐츠 내에는 유료 결제 기능이 포함되어 있을 수 있습니다.
4) 무료 콘텐츠의 경우 무료로 이용이 가능하지만, 추가적인 유료 결제 기능이 포함되어 있을 수 있습니다.
이 경우 명시된 별도의 요금을 지불하여야 사용이 가능합니다.
5) 네트워크를 통해 애플리케이션을 다운로드하거나 서비스를 이용하는 경우 데이터이용료 등 이동통신사에서 규정한 별도의 과금이 발생할 수 있으며, 이에 대해 회사는 관여하지 않습니다.
6) 회사는 다른 이용자와 함께 서비스를 이용할 수 있도록 친구 초대 기능을 지원할 수 있습니다. 친구 초대 기능 이용 시 SMS 발송에 따른 비용이 발생할 수 있습니다.
제11조 위치기반서비스 제공
1) 회사는 주변 이용자 추천, 이용자 간의 합동 플레이, 게임 콘텐츠 상 혜택의 제공, 광고주의 이벤트 참여 등의 위치기반 서비스를 제공할 수 있습니다.
2) 위치기반서비스는 모바일 디바이스의 위치정보를 위치정보사업자로부터 전달받아 무료로 제공합니다.
다만 위치기반서비스 이용과정에서 이용자에게 통신비용이 발생할 수있습니다.
3) 회사는 이용자가 위치기반서비스가 포함된 콘텐츠에 접속한 후 위치정보이용에 동의한 경우 이용자의 위치정보를 이용합니다.
4) 회사는 위치정보 제공에 동의하지 않은 이용자의 위치정보는 이용하지 않습니다.
5) 이용자의 자동로그인 상태가 해제되거나 위치정보 이용에 동의하지 않은 경우 서비스에 접속할 때 마다 위치정보 이용에 대한 동의 여부를 확인할 수 있으며, 동의하지 않을경우 서비스의 정상적인 이용이 불가능할 수 있습니다.
6) 이용자는 모바일 디바이스의 설정 변경, 서비스 탈퇴 등을 통해 위치정보 이용에 대한 동의를 철회할 수 있습니다.
7) 회사는 이용자의 동의 없이 이용자의 위치정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 제3자에게 제공하는 경우에는 제공 받는 자 및 제공 목적을 사전에 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
제12조 서비스 이용 제한
회사는 특정 이용자가 아래 각 호에 해당하는 행위를 하는경우 서비스 이용제한, 관련 게시물의 삭제 등의 조치를 가할 수 있습니다. 이로 인해 발생한 문제의 책임은 해당 이용자 본인에게 있습니다.
1) 각종 신청, 변경, 등록 시 허위 내용을 등록하거나 회사를 기망하는 행위
2) 타인의 정보 또는 모바일 디바이스를 도용하는 행위
3) 회사의 사전 승낙을 받지 않고 회사의 서비스를 비정상적으로 사용하거나 변경하는 행위, 서버를 해킹하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
4) 서비스상의 버그를 악용해 회사가 설정하지 않은 정도의 서비스 내 이익을 획득하는 행위
5) 회사의 사전 승인을 받지 않고 서비스를 통해 영업 활동을 하는 행위
6) 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 이외의 목적으로 복제하거나 출판 및 방송 등 제3자에게 제공하는 행위
7) 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권, 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 배포하는 행위
8) 관련 법령에 저촉되거나 사회 상규 상 문제가 있다고 판단되는 저속하고 음란한 내용을 게시하거나 전송, 배포하는 행위
9) 타인의 명예나 프라이버시를 침해하거나 희롱, 위협 등을 통해 고통이나 불편을 줄 수 있는 내용을 게시하거나 전송, 배포하는 행위
10) 범죄와 결부되거나 기타 관계 법령에 위배되는 행위
제13조 개인 정보의 보호 및 사용
1) 개인 정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련 법령 및 개인정보 처리방침을 따릅니다.
2) 서비스의 특성에 따라 이용자에게 입력 받은 별명(닉네임), 사진 등 자신을 소개하는 내용이 다른 이용자에게 공개될 수 있습니다.
3) 회사는 관계 법령에 의해 관련 국가기관 등의 요청이 있는 경우를 제외하고는 이용자의 개인정보를 본인의 동의 없이 타인에게 제공하지 않습니다.
4) 회사는 이용자의 귀책사유로 유출된 이용자의 개인정보 또는 계정 정보 등으로 인해 발생한 피해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제14조 정보의 수집
1) 회사는 서비스의 품질 개선, 운영 등을 위해 이용자의 모바일 디바이스 정보, 기기식별번호, 맥 어드레스, OS 정보 및 버전, 통신사 정보, 이용자의 서비스 이용 내역 등을 수집할 수 있습니다.
2) 회사는 타 서비스에 대한 안내 및 관련 이벤트를 위해 모바일 디바이스에 설정된 이메일 주소를 수집할 수 있습니다.
3) 회사는 서비스 내에 이용자 간의 채팅이 이루어지는 경우 분쟁 조정, 민원 처리 또는 게임의 질서 유지를 위해 해당 내용을 저장하고 열람할 수 있습니다. 이 내용은 적법한 제3자 이외에는 제공되지 않습니다.
4) 회사는 고객 지원을 위해 이용자가 회사에게 발송한 문의 및 상담 내역(이메일, 쪽지 등)을 보관할 수 있습니다.
5) 회사는 페이스북, 카카오톡 등 타 사업자의 이용자 정보연동 기능을 서비스에 적용할 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 이용자의 이용자 정보를 수집/활용할 수 있습니다.
6) 회사는 서비스의 운영 및 개선, 타 서비스에 대한 안내, 이벤트 및 소셜 커뮤니티 기능을 제공하기 위해 해당 기능이 포함되어 있는 게임에 한해, 이용자의 모바일 디바이스에 저장되어 있는 주소록 내 제3자의 전화번호를 수집할 수 있습니다. 회사는 주소록 내 제3자의 전화번호를 수집할 경우, 이 내용을 수집 전 이용자에게 고지하고 동의를 받습니다.
제15조 광고 제공 및 광고주와의 거래
1) 회사의 서비스를 이용하고자 하는 이용자는 서비스 이용시 노출되는 광고 게재에 대해 동의한 것으로 간주됩니다.
2) 회사는 서비스에 게재되어 있거나 서비스를 통한 광고주의 활동에 이용자가 교신 및 참여한 결과 발생하는 모든 손실 및 손해에 대해 책임지지 않습니다.
3) 회사가 제공하는 서비스 이용 시 단말기에서 지원하는 알림기능을 이용하여, 수신에 동의한 이용자에게 이벤트 정보, 업데이트 정보, 광고성 정보 등의 정보를 이용자에게 발송 할 수 있으며, 이용자는 언제든지 단말기에서 제공하는 기능을 이용하여 수신을 거부할 수 있습니다.
제16조 서비스의 변경 및 중지
1) 회사는 원활한 서비스 제공을 위한 운영상 또는 기술상의 필요에 따라 서비스를 변경할 수 있으며, 변경 전에 해당 내용을 서비스 내에 공지합니다. 다만, 버그∙오류 등의 수정이나 긴급업데이트 등 부득이하게 변경할 필요가 있는 경우 또는 중대한 변경에 해당하지 않는 경우에는 사후에 공지할 수 있습니다.
2) 회사는 영업양도, 분할ㆍ합병 등에 따른 영업의 폐지, 게임제공계약의 만료, 서비스의 현저한 수익 악화 등 경영상 중대한 사유로 인해 서비스를 지속하기 어려운 경우에는 서비스 전부 또는 일부를 중단할 수 있습니다. 이 경우 중단일자 30일 이전까지 중단일자ㆍ중단사유ㆍ보상조건 등을 게임서비스 초기화면 또는 그 연결화면을 통해 공지하고 제25조 제1항의 방법으로 이용자에게 통지합니다.
3) 제2항의 경우 유료 결제를 통해 제공된 콘텐츠 중 사용하지 않았거나, 별도로 사용기간이 지정되어 잔여 사용기간이 남은 콘텐츠에 대해서는 제26조제3항에 따라 환급합니다.
4) 제2항의 경우 회사는 서비스 중단 이후 30일 이상의 기간을 정하여 그 기간동안 제3항의 환급절차를 이행하기 위한 전담 창구 등 고객 대응 수단을 마련하여 운영합니다.
제17조 정보의 제공
1) 회사는 「게임산업진흥에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 표시할 의무가 있는 확률형 아이템 관련 정보를 게임서비스 내 또는 그 연결화면 등에 표시합니다. 이 경우, 구체적인 표시 방법 등은 관련 법령에서 정하는 바에 따릅니다.
제18조 저작권
1) 이용자가 서비스를 이용하면서 게시한 저작물에 대한 권리와 책임은 이용자 본인에게 있습니다.
2) 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
3) 이용자가 회사의 서비스를 통해 얻은 정보 중 회사 또는 정보를 제공한 업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 사전승낙 없이 전송, 복제, 배포, 출판, 방송 등을 통해 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 해서는 안 됩니다.
4) 이용자는 서비스 내에서 본인이 게시하거나 다른 이용자에게 전송하는 대화 텍스트, 이미지, 사운드, 동영상 등 모든 자료 및 정보에 대해 회사가 이를 이용하는 것을 허락합니다.
5) 회사는 특정 게시물이 명예훼손, 사생활침해, 사회 상규상 문제가 있는 내용이라고 판단되는 경우 사전 통지 없이 블라인드 및 삭제 처리를 할 수 있으며, 이용자와의 협의 및 관계 법령과 회사의 정책에 따라 삭제 또는 복원할 수 있습니다.
6) 이 조는 회사가 서비스를 운영하는 동안 유효하며 이용자의 탈퇴 및 계약해지 후에도 지속적으로 적용됩니다.
제19조 콘텐츠의 이용
1) 서비스 내에서 유료 결제를 통해 제공된 콘텐츠는 회원의 계정 정보에 귀속되어 해당 계정으로 로그인한 디바이스에서 사용할 수 있습니다. 다만, 임시회원의 경우 애플리케이션을 다운로드 받거나 설치한 디바이스에서만 이용할 수 있습니다.
2) 유료 결제를 통해 제공된 콘텐츠의 사용기간은 구매 시 별도로 명시된 경우 해당 사용기간을 따릅니다. 다만, 제15조 제2항에 따라 서비스 중단이 이루어지는 경우 사용기간이 별도로 명시되지 않은 콘텐츠의 사용 기간은 서비스 중단 공지 시 공지된 서비스의 중단일까지로 합니다.
제20조 대금결제
1) 유료아이템의 가격은 서비스 내 상점 등에서 표시된 가격에 의거 하나, 외화 결제 시 환율 및 오픈마켓의 수수료 등 으로 인해 구매 시점의 예상 지불 금액과 실제 청구금액이 달라질 수 있습니다.
2) 이용자는 오픈마켓 사업자 또는 결제 업체가 정하는 정책, 방법 등에 따라 결제금액을 납부해야 합니다.
제21조 청약철회 및 구매 대금의 환불
1) 이용자가 구매하는 유료아이템은 청약철회가 가능한 유료아이템과 불가능한 유료아이템으로 구분되어 제공됩니다. 청약철회가 가능한 유료아이템은 구매 후 7일 이내에 청약철회 신청을 할 수 있습니다.
2) 청약철회가 가능한 유료아이템의 경우 구매 후 7일이 지났거나 일부 또는 전부를 사용한 경우, 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우, 기타 사유가 발생한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
3) 회사가 이용자에게 무료로 지급한 아이템(유/무료아이템포함), 선물받은 유료아이템 등 이용자가 직접 구매하지 않은 아이템은 청약철회 대상이 될 수 없습니다.
4) 유료아이템의 가치는 구매 시점 이후 서비스의 개선, 콘텐츠 추가, 조정 등을 통해 변경될 수 있으며, 가치의 변경은 청약철회의 사유가 될 수 없습니다.
5) 회사는 이용자의 청약철회 요청에 대하여 회신한 날부터 영업일 기준 3일 이내에 청약철회 절차를 완료합니다 . 이후 과정이 오픈마켓의 처리절차를 통해 진행되는 경우 회사는 이에 대해 책임지지 않습니다.
6) 유료아이템을 구매하였으나 사용할 수 있는 서비스가 전무할 경우 환불을 신청할 수 있습니다.
(서비스 점검 등 일시적인 서비스 이용 불가는 제외됩니다.)
7) 이용자는 전자우편을 통해서 청약철회 또는 환불을 요구 할 수 있으며. 회사는 구매 대금의 환불을 위하여 구매 내역을 확인한 후 추가적인 증빙을 요구할 수 있습니다.
제22조 과오금의 환불
1) 회사는 과오금이 발생한 경우 이용자가 결제한 방법과 동일한 방법으로 과오금 전액을 환불합니다. 다만 동일한 방법으로 환불이 불가능한 경우 다른 방법으로 환불할 수 있습니다.
2) 이용자의 책임있는 사유로 과오금이 발생한 경우, 환불에 사용되는 수수료 등은 이용자가 부담합니다.
제23조 계약해지
1) 이용자가 계약을 해지하고자 하는 때에는 서비스 내 탈퇴 신청 기능 또는 회사에서 제공하는 관련 페이지의 탈퇴 신청, 전자 메일을 통해 계약 해지를 신청할 수 있습니다.
계약 해지 시, 회원의 서비스 이용 정보(캐릭터 정보, 아이템, 레벨 등)는 모두 삭제되어 복구가 불가능하며, 해당 계정은 모든 디바이스에서 사용이 불가합니다.
2) 회사는 이용자가 본 서비스 승낙 거절 사유에 해당하는 행위를 하거나 이용자의 의무 및 이용제한 규정을 위반하는 경우, 이용자의 귀책사유로 인해 회사에 손해가 발생하는 경우 사전 통보 없이 이용계약을 해지할 수 있습니다.
3) 전 항의 내용에 해당하는 경우 이용자의 유료서비스 및 유료아이템의 사용 권한이 상실되며 이로 인한 환불 및 손해배상을 청구할 수 없습니다.
4) 제1항 및 제2항에 따른 환급 및 손해배상은 「콘텐츠이용자보호지침」에 따라 처리합니다.
제24조 손해배상
1) 회사는 무료서비스와 관련되어 발생한 이용자의 어떠한 손해에 대해서도 책임지지 않습니다. 다만 회사의 귀책사유로 인해 발생한 경우 이에 대해 배상할 수 있습니다.
2) 회사가 개별서비스 제공자와 제휴 계약을 맺고 이용자에게 해당 서비스를 제공하는 경우, 이용자가 해당 서비스의 약관 등에 동의한 이후 개별서비스 제공자의 귀책사유로 인해 발생한 손해에 대해서는 개별서비스 제공자가 책임집니다.
제25조 면책조항
1) 회사는 천재지변, 비상사태, 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지하는 경우, 현재의 기술로는 해결이 불가능한 기술적 결함, 기타 불가항력적인 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이에 대한 책임이 면제됩니다.
2) 회사는 서비스용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 임시점검 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
3) 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대한 책임이 면제됩니다.
4) 회사는 이용자가 서비스와 관련되어 게재한 정보, 자료, 사실이 가진 신뢰도와 정확성 등의 내용에 대한 책임이 면제됩니다.
5) 회사는 이용자 간 또는 이용자와 제3자 상호 간의 거래에 대해 책임지지 않습니다.
6) 회사는 이용자가 서비스에 대해 기대한 이익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대한 책임을 지지 않습니다.
7) 이용자가 직접 서비스를 삭제하는 경우 이용정보(점수, 캐릭터, 아이템, 게임머니 등)가 삭제될 수 있으며 회사는 이에 대해 책임을 지지 않습니다.
8) 회사는 이용자의 모바일 디바이스 환경, 네트워크 환경,디바이스에 설치된 악성 프로그램 등을 통해 파생되는 문제에 대해 일체 책임을 지지 않습니다.
9) 이용자가 본 회사의 서비스를 사칭하거나 변조된 어플리케이션 파일 등을 이용하는 과정에서 입은 손해에 대해 회사는 일체 책임을 지지 않습니다.
제26조 재판권 및 준거법
1) 이 약관은 대한민국 법률에 따라 규율되고 해석되며, 회사와 이용자 간에 소송이 제기되는 경우 법령이 정한 절차에 따른 법원을 관할 법원으로 합니다.
제27조 이용자에 대한 통지
1) 회사가 이용자에게 통지를 하는 경우, 이용자의 전자우편주소, 서비스 내 쪽지 등으로 할 수 있습니다.
제28조 이용자의 고충처리 및 분쟁해결
1) 회사는 이용자의 편의를 고려하여 이용자의 의견이나 불만을 제시하는 방법을 게임서비스 내 또는 그 연결화면에 안내합니다.
2) 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 합리적인 기간 내에 이를 신속하게 처리합니다.
<부칙>
본 약관은 2024년 5월 30일부터 시행합니다.
2016년 11월 1일부터 시행되던 종전의 약관은 본 약관으로 대체합니다.
